الفشل في إدارة الصراع يعد من أكثر المشكلات التى تواجهها كافة المنظمات والشركات، إن المدير قد يحاول تجنب إدارة الصراع لأنه لم يتعلم كيفية التعامل معه، والواقع أن تجاهل الصراعات وعدم العمل على حلها قد يزيد من الضغوط والمشاكل ويقلل الإنتاجية ويعصف بالمؤسسة. إيرني لارسين
اقتباسات أخرى للمؤلف