تقلل القرارات المتأخرة من حجم الربحية على جميع المستويات وفي كافة الشركات، فمجلس الإدارة الذي يؤجل مناقشة تغيير المدير التنفيذي لإحلال من هو أكفأ منه، يؤكد فشل الشركة لأعوام مقبلة، ومدير التسويق الذي يتلكأ في عرض منتج جديد، يوفر للمنافس فرصة اقتناص السوق منه، وهكذا على جميع المستويات. فريدريك هارمون
اقتباسات أخرى للمؤلف