السابق
على مستوى شركتك وأعمالك لا يكفى أبداً القول بأن قيمتك وهدفك هو إسعاد العميل، بل يجب أن تحدد ما الذي يسعده تحديداً وتجعل هذا من قيّم شركتك. فريدريك هارمون
فريدريك هارمون
712
اقتباسات أخرى للمؤلف
الأرباح لا تأتي من تحليل الأرقام والمقاييس الكميَّة فقط فالأرقام مجرد تمثيل رمزي لأداء الشركة، في أي شركة يتمثل المصدر الحقيقي للربح في...
فريدريك هارمون
789
سر نجاح الشركات البارزة، أو أحد أقسامها أو أحد العاملين بها هو ببساطة شديدة أنهم يبذلون جهدًا أكبر في إضفاء قيمة على أعمالهم الفردية، وينتج...
فريدريك هارمون
732
لو فكرنا قليلاً لوجدنا أن المديرين لا يديرون بالنتائج ولا حتى بالأرقام! إنما بجودة الأعمال الفردية. فريدريك هارمون
فريدريك هارمون
758
يلمس المديرون التنفيذيون ارتفاع تكلفة الصراعات بين الإدارات المختلفة للشركة ذاتها، وتستنزف هذه الحروب الجانبية بين الإدارات داخل الشركة المث...
فريدريك هارمون
724
المُديرون الذين يتبنون الحسّم في قراراتهم الإداريَّة كقيمة رئيسية، يرون عملهم بصورة أكثر اكتمالاً ونجاحاً، إنَّ مزيدًا من الوعي بالنسبة لخطورة التأخير...
فريدريك هارمون
737
تعتبر القوى البشرية في أي منظمة موردًا بلا حدود. كلنا نعلم أن الأفراد الملهمين يجلبون ربحية أكثر. وكثيرًا ما تنشر المجلات أعمال أولئك المتفوقين في الم...
فريدريك هارمون
736
ما الذي يحدث عندما تفقد الشركة ثقة عملائها؟ يصبح الناس مُتشككين يائسين، وتفقد الأسعار المغرية، والجودة العالية أهميتها. ويلجأ الناس للشراء...
فريدريك هارمون
763
سواء كانت الشركة متجرًا صغيرًا أو مؤسسة عملاقة، فإنها تتكون من خمسة عناصر: سوقا تبيع فيه، وتقنية لصنع منتجاتها، وأفراد لتنفيذ أعمالها، ورأس مال لتمويل...
فريدريك هارمون
637
تكتسب الثقة ببطء وتفقد بسرعة، نقص الثقة يمرض وينخر العظام . وفى مناخ عدم الثقة تنال الشركة التي يثق بها الناس فيضًا من حسن السمعة والأرباح . فردريك ها...
فريدريك هارمون
703
على كل مستوى من المستويات، تُحقق الثقة في المنتج مزيدًا من المبيعات. فريدريك هارمون
فريدريك هارمون
666
دائماً في أول أيام عملهم، يتعلم كل رجال البيع أن من الأفضل دائماً البيع للعملاء القدامى عن البيع للعملاء الجدد. فريدريك هارمون
فريدريك هارمون
583
عندما يثق الموظفون في الإدارة، يقل التوتر والصراع المُقللان للإنتاجية، وعندما تثق الإدارة في موظفيها تقل تكلفة أنظمة الرقابة على الموظفين. فريدريك هار...
فريدريك هارمون
808
يبدأ التخطيط الاستراتيجي المتكامل للشركات والمؤسسات مع التفكير الإستراتيجي لها، يجب أن يُحددّ المُخططون ويعرفون ثلاثة مفاهيم أساسية تحدد اتجاه الشركة:...
فريدريك هارمون
632
معظم الشركات المُتطورة تعد ميزانياتها لسنوات طويلة مقبلة، ونظامها قائم ومحدد وشديد النفوذ. فريدريك هارمون
فريدريك هارمون
646
على مستوى شركتك وأعمالك لا يكفى أبداً القول بأن قيمتك وهدفك هو إسعاد العميل، بل يجب أن تحدد ما الذي يسعده تحديداً وتجعل هذا من قيّم شركتك. فريدريك هار...
فريدريك هارمون
700
يعتمد نجاحك على درجة توافقك مع ذاتك وتأقلمك مع البيئة المحيطة بك، ويجب أن يتم التغيير إذا لم يتوافق كلاهما. فريدريك هارمون
فريدريك هارمون
618
كل القيم ذات لحن ونغمة واحدة، أن تميل إلى القيم يعنى أن تُحاول بوعي أن تحيا حياتك متوافقًا مع قيمك، ستُصبح قيمك مرئية واضحة عندما تتحد اتجاهاتك الداخل...
فريدريك هارمون
725