الاتصال الفعال هو عملية تبادل للمعلومات والأفكار والمعانى والمشاعر بين أفراد أي منظمة لإنجاز عمل أو اتخاذ قرار أو تغيير سلوك، وهو في الأساس فن إيجاد وإشاعة التفاهم بين الأشخاص سواء على المستوي الفردي أو الجماعي.