حاولت اكتشاف النمط السائد في عالم العمل؛ وطرحت علي كبار المديرين في العالم، سؤالاً هو:إن لم يكن الولاء هو ما تريده من موظفي مؤسستك اليوم، إذن فماذا تريد منهم؟ وقد جاءت الإجابة واحدة تقريباً:أريد موظفين يتسمون بالقدرة علي حل المشكلات، ويتحلون بحس المبادرة.