(والآن ، أصبحت على قناعة بأن الإخلاص أمر لابد منه للمرؤوسين تجاه الرؤساء والرؤساء تجاه المرؤوسين ، فإذا كنت تريد من موظفيك أن يؤيدوك ويدافعوا عنك عندما تتعرض لأزمة، فلابد أولا أن تحميهم وتدافع عنهم ضد أي إشاعة أو نقد لا داعي له من قبل رؤسائهم ، ويجب عليك أن تستوعب ما قد يوجه الهم من نقد وتحميهم ، وأنا شخصيا أفعل هذا الآن ).