آلان هستر
يريد الأشخاص من قادتهم أن يكونوا إيجابيين؛ لذلك كن أنت الشخص الذي يأتونه بأفكارهم، أو أخطائهم، أو مشكلاتهم، وهم علي علم يقين بأنك معهم لإيجاد حل.
اقتباسات أخرى للمؤلف