في الماضي كان يُنتظر من المدير أن يعرف كل شيء يجري وأن ينخرط تماماً في جميع نشاطات المرؤوسين، وبإمكاني أن أقول من خلال التجربة بأنه كان من الصعب علي قبول حقيقة أنني لست ملزماً بأن أكون الشخصي الأذكى في المجموعة، وأنني لست ملزماً بقراءة كل مذكرة، وتوقيع كل قرار !
روبرت هاس - رئيس مجلس الإدارة التنفيذي لشركة ليفني شتراوس .