مفتاح نجاح أية محادثة يكمن في حدوث حوار متبادل بين المتحدثين، فقد قال رجل إنجليزي يدعى رايموند مورتيمر إن المحادثة في الولايات المتحدة ليست كلعبة تنس حيث تقوم برد الكرة لشريكك في اللعب , و لكنها كالجولف حيث يجب أن تقذف الكرة بنفسك .
اقتباسات أخرى للمؤلف