تعلًّم أن تلاحظ وجوه الآخرين و لغة جسدهم، فالمحادثة ما هي إلا نشاط مشترك بين شخصين، فكلما ساعدت الشخص الآخر على أن يشاركك الحوار، أصبحت محادثتك أكثر نجاحاً و ازدادت محبة الآخرين لك .
اقتباسات أخرى للمؤلف