إذا منحت الموظفين مزيدا من الحرية بدلًا من تطوير الخطـوات لمنعهم من التعبير عن رأيهم الشخصي ، فسوف يتخذون قرارات أفضل ، وسيكون من الأسهل محاسبتهم ، وهـذا يجعـل القـوة العاملة أكثـر سعادة وتحفزا ، بالإضافة إلى أن الشركة ستكون أكثر ذكاءً .
اقتباسات أخرى للمؤلف