المعلومات الواقعية التي يمكن الحصول عليها من التعليم الرسمي وممارسات العالم الحقيقي، ومعرفة المرء لعالمه الداخلي خاصه. إنها الفئة الثانية التي تحدد بشكل فريد معيار القيادة الحقيقية
اقتباسات أخرى للمؤلف