كل تفاعل بشري هو نوع من التفاوض، ونحن نتعلم هذه المهارة مبكرا في مرحلة الطفولة؛ لأننا بمجرد ولادتنا، نبكي ونجد أن هذا البكاء يجلب الطعام.
اقتباسات أخرى للمؤلف