ويجب أن تكون الإستراتيجية التفاوضية التي تتبناها مرتبطة مباشرة بإستراتيجية عملك مع كل عميل على حدة؛ فهذا سيمكنك من مضاعفة أرباحك سواء على المدى البعيد أو القصير.
اقتباسات أخرى للمؤلف