أثبتت التجارب أنه في ٩٠ % من الحالات يُفضل فصل الموظف الذي تتردد في فصله. وذلك لأن علاقة العمل ليست زواجا بين المدير والموظف، لكنها تشمل أطرافا أخرى آالعملاء وأصحاب العمل وبقية العاملين. ستيف لور
اقتباسات أخرى للمؤلف