ريتشارد تمبلر
تدرب على الخطوة التالية: لقد لاحظت أن من بين المديرين مـن يتفـق وهيئـة المـديرين , ويمشي مشيتهم ، لكن بعضهم الآخر كان وبشكل تلقائي يتدرب على الهيئة الأعلى , وهي هيئة المدير العام .
اقتباسات أخرى للمؤلف