كايزن أصبحت الكلمة الرائجة الآن، ولا أحد يعلم ماهي سوى أنها كلمة تحمل معنى إيجابي. فهي كلمة أصبح لها الرواج بعد الحرب العالمية الثانية وهي أحد أهم أسرار إدارة اليابان لشركاتها، الكلمة لم تصبح مقتصرة على المكاتب والمصانع بل هي نمط تفكير يتداخل في أغلب جوانب الحياة.
909