إن البشر كائنات تحكمهم العادة في أفعالهم وأفكارهم؛ فنحن نحب الروتين، ونفعل الأشياء بالطريقة التي تعودناها، وإن لم تكن الطريقة المثلي في كثير من الأحيان، ولكنها الطريقة التي اعتدناها. ونحن عموماً لا ندرك أننا نعمل بطريقة اعتيادية، ونعزل أنفسنا عن الاختيارات التي من الممكن أن تحقق تحسناً في نجاحنا بشكل مثير.