إن جميع الدلائل في مجال التسويق تشير إلى أن الشوكات الرابحة هي تلك الشركات التي تحظى بثقة الجماهير؛ فالثقة من الأمور التي لا يمكن المبالغة في تقديرها
اقتباسات أخرى للمؤلف