براين تريسي
إذا قمت بدراسة الشركات الأكثر فعالية في التسويق فستجد أن استراتيجياتهم تهدف كلياً إلى جلب العملاء، ثم الإبقاء عليهم.
اقتباسات أخرى للمؤلف