القادة الأكفَّاء هم أولائك الذين يُمسكون بزمام المشاريع، ويُبقون المعنويَّات مرتفعة، لا يعتمرون شكلاً من المعايير الشخصية، ولا ينطلقون من موروث مشترك . دايل م.سميث