تعلم كيف تُصغي لأفكار الآخرين، وتجعل هذا عنوان عملك، قد تكون مخطئاً في رأيك، وحينئذ قد تتوفر لديك القدرة على أن تقوم بتغيير جذري له قيمته.
اقتباسات أخرى للمؤلف