تأكد من أن ملامح وجهك تحمل دائمًا لمحة من الابتسام أو التركيز, وإذا لم تظهر قط ملامح الغضب أو أمارات تقلب المزاج أو فقدان السيطرة, ستحافظ دائما على مصداقيتك و قدرتك على التحكم في أي موقف افقد أعصابك وستجد أنك فقدت و خسرت الكثير.
اقتباسات أخرى للمؤلف