هناك الكثير من الأدلة على أن الشخص الكفء، عاطفياً (الذى يعرف حقيقة مشاعره ويتحكم فيها، ويدرك حقيقة مشاعر الآخرين ويتعامل معها بفاعلية) يتفوق على غيره بميزه في أي مجال من مجالات الحياة... فالتعاطف... هو المهارة البشرية الاساسية
1959