براين تريسي
كلما جعلت الناس يشعرون بأهميتهم في حضورك، اعتبروك شخصاً ساحراً، ولحسن الحظ نحن نعرف كيف ننقل للآخرين شعوراً رائعاً تجاه أنفسهم، يمكن تلخيص تلك السلوكيات الأساسية في خمس نقاط : التقبل ، التقدير، الاستحسان ، الاعجاب ، الانتباه.
اقتباسات أخرى للمؤلف