إن علامات الفشل موجودة مسبقاً من المكان الخطأ، الموقع الخطأ، الاسم الخطأ، المحفز الخطأ، الصورة الخطأ، السلوك الخطأ، الموظفين الخطأ، الألوان الخطأ، التصميم الخطأ، البيئة الخطأ، الموسيقى الخطأ، الطعام الرديء، الخدمة السيئة، الانتظار الطويل، النوعية الرديئة، التغليف الرديء،
اقتباسات أخرى للمؤلف