رغم أن القضاة ينظرون إلى المبتسمين وغير المبتسمين على أنهم مذنبون على حد سواء، فإنهم يمنحون المبتسمين أحكاماً مخففة، وهي ظاهرة تسمىتأثير الابتسام _ الرفق وتتسم الابتسامات أيضاً بتأثيرها المتنامي.
اقتباسات أخرى للمؤلف