إن المستمع ليس وديعا، ربما يكون عنيدا أو مقاوما.ربما تؤدي الإلهاءات عند الإنصات إلى تقبل أفضل لما يقال لأن المستمع لا يستطيع أن يرتب حججه أمام ما يسمعه.
اقتباسات أخرى للمؤلف