الرجال ذوي الذكاء العالي، الذين يعرفون تفاصيل الأعمال، والذين لديهم أفكار جيدة. كانت مشكلتهم تتلخص في إيجاد رجال يمكنهم أن يثقوا بهم، رجال لا يثرثرون كثيراً. إن الثرثرة تُفشي أسرار العمل، وتعترض طريق الصفقات. الإنصات ليس قيماً فحسب، إنه أكثر أمناً أيضاً.
اقتباسات أخرى للمؤلف