لا تعني الجودة النوعيَّة صلاحية منتج ما للإستخدام أو عدم صلاحيته، ولكنها تعني كيفية أداء الناس لأعمالهم، فالنوعيَّة هي أن تُحددّ عملك ومن ثم تُسهم في تحقيق الطموحات التى حددتها لنفسك . رود كانيون
اقتباسات مُختارة